Sơ lược về ngành – Ngành dịch vụ tài chính và ngân hàng bao gồm các tổ chức cung cấp các dịch vụ ngân hàng dành cho các ngân hàng thương mại, các công ty bảo hiểm, công ty tư vấn thuế, và công ty quản lý đầu tư. Các công ty hoạt động trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng cung cấp các hình thức dịch vụ kết hợp như quản lý tài sản, quản lý rủi ro, và tư vấn thuế cho các doanh nghiệp và các cá nhân.

Các giải pháp đào tạo – Thông qua sự kết hợp của: các thư viện khoá học e-learning, hệ thống quản lý đào tạo, các khoá học theo yêu cầu của khách hàng, tích hợp hệ thống, và các dịch vụ khác, GK đã tạo ra giải pháp trong lĩnh vực tài chính như:

1. Đào tạo các quy định về dịch vụ tài chính, ngân hàng

Cung cấp các khóa đào tạo và tài liệu về các chính sách liên quan cho nhân viên của một ngân hàng hay công ty tài chính lớn. Nội dung bao gồm thư viện các khoá học e-learning và tài liệu về những chính sách liên quan đề cập tới những điều mà ngân hàng và doanh nghiệp kỳ vọng ở nhân viên của họ.

Sử dụng phương pháp này, khách hàng hợp nhất tất cả phương thức đào tạo hiệu quả và tài liệu chính sách đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều đáp ứng được các yêu cầu của công ty. Nhờ đó, yêu cầu của công ty dễ dàng được đáp ứng đồng thời giảm thiểu được trách nhiệm và gánh nặng cho ban lãnh đạo công ty.

2. Đào tạo về các kỹ năng và nghiệp vụ trong ngành tài chính, ngân hàng

Với các thư viện khoá học sẵn có, GK giúp đào tạo nhân viên của các ngân hàng và doanh nghiệp tài chính những kỹ năng cơ bản nhất như giao tiếp khách hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng, quản lý khách hàng đến các quy trình nghiệp vụ chuyên nghiệp như Thị trường tiền tệ, Thanh toán quốc tế, Thị trường chứng khoán, Nghiệp vụ kế toán, Nghiệp vụ quản lý vốn, Nghiệp vụ chuyển tiền, Nghiệp vụ tín dụng…

Sử dụng dịch vụ này, khách hàng có thể cung cấp các khóa học cho tất cả các nhân viên giúp họ củng cố những kỹ năng làm việc cơ bản, những nghiệp vụ cần thiết trong công việc tạo điều kiện cho họ tăng năng suất lao động và đem đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

3. Đào tạo về quy trình nghiệp vụ mới

Đây là một chương trình đào tạo đăng tải trên website của khách hàng với nhiều khóa học theo yêu cầu, được thiết kế để đào tạo hàng nghìn nhân viên ở hàng trăm địa điểm khác nhau cách sử dụng đồng thời hệ thống quy trình nghiệp vụ mới. Các khóa học theo yêu cầu của khách hàng có sử dụng ảnh chụp màn hình kèm theo, hướng dẫn từng bước và các ví dụ cụ thể cho từng nghiệp vụ. Khách hàng có thể truy cập từ tất cả các địa điểm bằng hệ thống quản lý đào tạo của GK

Sử dụng giải pháp này, tất cả các tổ chức đã tạo cơ hội cho nhân viên chuẩn bị sẵn sàng trước khi bắt tay vào công việc cụ thể để giảm thiểu tối đa rủi ro cho khách hàng và nâng cao uy tín của tổ chức. Các nhân viên được đào tạo tại nhiều địa điểm khác nhau, giúp đẩy nhanh quá trình hệ thống hóa và tiết kiệm được thời gian và chi phí. Ngay khi được đào tạo, tất cả các nhân viên đều có thể nắm bắt một cách căn bản nhất về hệ thống nghiệp cụ mới này.